Генри Форд платил бригаде ремонтников только тогда, когда они не работали. Схема очень простая. Основной задачей этих работников – было следить за исправностью конвейера. Когда конвейер работал бесперебойно, бригада отдыхала в специальной комнате со счетчиком, который фиксировал их заработную плату. Как только конвейер ломался, бригада покидала комнату и счетчик выключался.
Так, ремонтники чинили конвейер, во-первых, быстро, чтобы вернуться в комнату со счетчиком, а, во-вторых, качественно, чтобы им реже приходилось устранять неисправности.
